2007年6月5日星期二

瑞星之惑

这几天瑞星对卡巴的口水战,弄的互联网到处都是口水沫. 冷静下来看整个事情的背景,则大家很能看清楚了: 近两年来卡巴大面积的蚕食瑞星的市场份额.
和当年豪杰没有跟上互联网而被暴风影音淘汰一样,瑞星这一轮的失利也是因为没有跟上互联网(当然瑞星还没有被淘汰). 在网民深受流氓软件干扰时,瑞星没有向卡巴一样向流氓软件出手. 卡卡姗姗来迟没有能挽救得了这一轮对抗的颓势.
所以,从基本面上来说,瑞星的动作是想在技术落后于对手的情况下,从另外一个角度向卡巴挑战: 向用户宣称卡巴有不对的地方,而且十分不对. 这种策略在商业竞争中无可厚非,但是瑞星选错了方向. 瑞星宣称卡巴在论坛上攻击了瑞星,给瑞星造成了名誉损坏. 这关用户什么事情? 拿这个来向公众说明卡巴无良是没有说服力的,或者说卡巴用了卑鄙的竞争手段对用户是否选择卡巴是没有影响的. 用户用卡巴的目的就是查杀病毒,至于卡巴是否有用不太好的商业手段,不是用户考虑的问题,用户只要认为卡巴实际杀了病毒、没有损坏用户的利益就可以了。
  我想瑞星的市场部门这个时候应该是低调,做更多的市场活动来拉拢用户、恢复杀毒领域的强势品牌。这种靠攻击竞争对手不够道德的做法,不能帮助瑞星重占市场分额。

2007年6月4日星期一

思考之思考

子日:“三思而后行。”
思考,想问题,是我们平时生活中再正常不过的事情;但是不是每个人都会思考;思考能不能达到目的,首要看我们思考的目的。
潜意识里,一般是我们有了某个想法后而思考,这时候的思考很多程度上都是在寻找证据支持自己的这个想法;这时的思考很容易偏离真正的事实;我想思考也应当和立法、司法、执法需要独立一样,想什么事情、分析事情和根据思考结果做事情也一定要中立。
思考什么问题,是第一个要解决的;确立自己思考的对象,是进行思考的第一步;我们都有这样的经历,本来想好好想想一个事情该怎么做,最后把各种各样的问题都综合了进来,原始的目的偏离了。这样的问题在于,我们把本来第一阶段应该做的事情,糅合到了第二阶段。第一阶段的目标问题没有设立好,后面的思考就会很散,各方面的因素难以集中在一个问题上。
思考的第二步是分析问题。针对第一阶段得出的中心问题,考虑其相关的问题;分析问题时,最忌讳的就是自己的情绪左右和原本对一个事情的偏见;我认为,如果我们不能平心静气的公平的考虑问题的话,那还是不要考虑的好。这样得出的结果往往是荒唐的。作为思考问题的支撑,证据和判断是关键的因素;我们不缺乏找到证据的能力,但是我们缺乏公平对待证据的能力,很多时候我们为了维护自己的利益而主动放弃了一些证据,这很多时候害了我们自己,一个错误的思考结果带来的往往是比要思考的问题更大的麻烦。相对证据,判断则困难许多,对我们的知识结构、经验、阅历都有很大的要求;不同的人对同样的事情的判断是不一样的。
思考的第三步是关键,无论我们怎么想,不做就是空想。做不做事和如何做事,和个人的个性有很大关系,不过愿意思考的人至少都不懒,需要我们自己去要求自己用行动解决问题。