瑞星之惑

这几天瑞星对卡巴的口水战,弄的互联网到处都是口水沫. 冷静下来看整个事情的背景,则大家很能看清楚了: 近两年来卡巴大面积的蚕食瑞星的市场份额.
和当年豪杰没有跟上互联网而被暴风影音淘汰一样，瑞星这一轮的失利也是因为没有跟上互联网(当然瑞星还没有被淘汰). 在网民深受流氓软件干扰时,瑞星没有向卡巴一样向流氓软件出手. 卡卡姗姗来迟没有能挽救得了这一轮对抗的颓势.
所以,从基本面上来说，瑞星的动作是想在技术落后于对手的情况下，从另外一个角度向卡巴挑战: 向用户宣称卡巴有不对的地方,而且十分不对. 这种策略在商业竞争中无可厚非,但是瑞星选错了方向. 瑞星宣称卡巴在论坛上攻击了瑞星,给瑞星造成了名誉损坏. 这关用户什么事情? 拿这个来向公众说明卡巴无良是没有说服力的,或者说卡巴用了卑鄙的竞争手段对用户是否选择卡巴是没有影响的. 用户用卡巴的目的就是查杀病毒,至于卡巴是否有用不太好的商业手段,不是用户考虑的问题，用户只要认为卡巴实际杀了病毒、没有损坏用户的利益就可以了。
　　我想瑞星的市场部门这个时候应该是低调，做更多的市场活动来拉拢用户、恢复杀毒领域的强势品牌。这种靠攻击竞争对手不够道德的做法，不能帮助瑞星重占市场分额。